Dasar Privasi Syarikat77

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Syarikat77 ("kami", "platform", atau "Syarikat77") mengendalikan platform kasino dalam talian yang boleh diakses melalui syarikat77.pro dan aplikasi mudah alih rasmi kami untuk Android dan iOS. Dalam mengendalikan platform ini, kami mengumpul dan memproses pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus tentang amalan pengendalian data kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform Syarikat77, termasuk pelawat yang belum berdaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli. Ia merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih, Live Chat, e-mel, dan semua saluran komunikasi rasmi Syarikat77 yang lain.

Syarikat77 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform kami. Ini bermaksud kami bertanggungjawab sepenuhnya dalam menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

• Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
• Sebarang pindaan kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui platform atau e-mel.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat Syarikat77.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan Syarikat77 menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada semua pemain, kami perlu mengumpul pelbagai kategori data peribadi. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform kami.

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Syarikat77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini — prinsip yang dikenali sebagai "minimisasi data".

3 Cara dan Tujuan Penggunaan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Syarikat77 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan aktiviti haram lain di platform kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk pelaporan yang diperlukan oleh pihak berkuasa.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman permainan dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini — hanya kepada pengguna yang telah memilih untuk menerimanya (opt-in).
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai jika diperlukan.

Asas undang-undang bagi setiap pemprosesan data adalah sama ada pelaksanaan kontrak (perjanjian perkhidmatan antara anda dan Syarikat77), pematuhan obligasi undang-undang, kepentingan sah Syarikat77, atau persetujuan anda yang jelas.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Syarikat77 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform kami, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami memberikan perkhidmatan kepada anda. Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan.

• Pembekal pembayaran: DuitNow, FPX, bank-bank tempatan, dan pembekal e-wallet yang memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform kami — hanya data permainan yang perlu dikongsi.
• Pembekal perkhidmatan awan: Infrastruktur pelayan selamat yang menyimpan data platform kami dengan piawaian keselamatan bertaraf industri.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC berlesen yang membantu kami mengesahkan identiti pemain baharu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Pihak berkuasa berkanun: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang memerlukan maklumat tertentu berdasarkan peruntukan undang-undang yang sah.

Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga, broker data, atau mana-mana entiti yang akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga dilakukan atas dasar keperluan minimum (need-to-know basis) dan dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang.

5 Kuki, Teknologi Penjejakan dan Pilihan Anda

Syarikat77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat agregat dan tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform kami, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan produk — hanya dengan kebenaran anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada mengakses sepenuhnya ciri-ciri platform Syarikat77. Bagi pengguna aplikasi mudah alih, pilihan privasi boleh diuruskan melalui tetapan privasi peranti anda.

6 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah salah satu keutamaan paling utama Syarikat77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan tahap perlindungan yang tertinggi bagi semua data pemain kami.

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan pengguna.
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest) untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pengawasan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami yang berpengalaman menggunakan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan.
• Dasar akses minimum (least privilege) diterapkan untuk semua kakitangan Syarikat77 — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu yang dibenarkan.
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan pemain kami untuk turut mengambil langkah-langkah keselamatan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Syarikat77.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat dengan menyatakan hak khusus yang anda ingin gunakan. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan maklum balas akan diberikan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami tidak mengenakan sebarang caj untuk permintaan yang sah berkaitan hak privasi anda.

8 Tempoh Pengekalan Data

Syarikat77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Tempoh pengekalan yang spesifik bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian pertikaian atau audit.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan perakaunan dan pematuhan cukai.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data kuki dan analitik: Data sesi tamat apabila anda menutup pelayar (kuki sesi) atau selepas tempoh yang ditetapkan (kuki kekal, biasanya 12–24 bulan).

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian keselamatan industri.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Syarikat77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Kami berkomitmen untuk sentiasa telus tentang sebarang perubahan tersebut.

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar ini berkuat kuasa.
• Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Untuk pindaan kecil seperti penjelasan terma atau pembetulan teks, kami mungkin hanya mengemas kini tarikh tanpa notis awal.
• Penggunaan berterusan platform Syarikat77 selepas tarikh berkuat kuasa Dasar yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
• Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di halaman ini pada bila-bila masa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

10 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Syarikat77 telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan kami terhadap undang-undang privasi dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan data peribadi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di platform kami.
• E-mel: Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan bertulis.
• Masa tindak balas: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 14 hari bekerja.
• Aduan rasmi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).

Kami mengambil setiap pertanyaan dan kebimbangan privasi dengan serius. Tiada pertanyaan yang terlalu kecil — jika anda tidak pasti tentang sesuatu berkaitan privasi data anda di Syarikat77, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.